■販売事業者


・販売事業者：Sisters' Bear（シスターズ・ベア） 
・運営統括責任者：久保田 順子 
・メールアドレス：sistersbear5101@gmail.com

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■販売価格と配送料
販売価格はウェブサイトに表示された金額（消費税別）をご参照ください。
配送料は、全国一律送料180円ですが、商品ご注文合計額10,000円以上の場合送料無料とさせて頂きます。

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■お支払い時期と方法
お支払いにはクレジットカード、銀行振込（振込手数料はお客様ご負担）をご利用いただけます。（※銀行振込をお選びの場合、ご注文確定後1週間以内にご入金をお願いいたします。1週間以内にご入金が確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。）

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■商品の引き渡し時期 
ご注文の確定後、7日以内（土日祝を除く）に発送いたします。ただし、事前予告のある場合、材料入荷待ちの商品等の場合はこの限りではありません。
なお、商品は基本的に日本郵便にて発送いたします。その他宅急便等をご希望の場合は、お客様ご負担とし、実費をご請求させていただきます。

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■返品・返金規約
未使用の商品に限り返品可。返品・返金をご希望の場合は、商品到着から7日以内にご連絡いただく必要があります。返品・返金に伴う送料・手数料はお客様負担となります。

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■ 消費者保護対策  
(特定商取引に関する法律ならびに電子消費者契約法において新たに必須とされた事項に関する表記)  
・当店は、ショッピングカートシステムを利用しておりますが、当店においてその安定性・安全性を充分に確認し、またその維持に努めております。また、ショッピングカートシステムの管理・保守の責任は当店にあり、ショッピングカートシステムに不都合・障害があった場合には、当店が、消費者に対して告知・対応を行う責務を負います。
また、当店の利用するサーバーは当店自らが管理するものではありませんが、サーバーに不都合・障害があった場合には、当店が、消費者に対して告知・対応を行う責務を負います。

・ご注文内容に関しましては「ショッピングカートの内容確認」画面ならびに各種情報の入力画面においてご確認ください。その後、お支払い方法を選択し、「注文を送信」ボタンを押して頂きますとご注文成立となります。（※ショッピングカートは10,000円以上のご注文で送料は自動的に無料となります。）

・万が一、注文の二重送信が生じた場合には、お客様は注文確認メールの二重送信により本注文の二重送信を確認することができます。これにより、当店からも注文内容の再確認のメールをお送りし、訂正変更等を加え、正しい注文内容でお取り引きさせていただきます。万が一、二重注文によって生じた二重発送につきましては、納品日より7日もしくは当店発送後10日を期限にお客様からの返品のお申し出をお受けいたします。

・ご注文完了後にシステムより注文内容確認の自動送信メールをお送りしています。送信されたメールが不達となった場合には、当ウェブサイトで（個人名等の個人情報を公開することなく、イニシャル等で）告知、または電話にてご確認を行わせていただくことがあります。

・郵便振込・銀行振込等の「オフライン決済」につきましては、入金確認後までに商品を発送するか、あるいは納期をお知らせしております。カスタムメイドやスペシャル・オーダー、ご予約等納品まで期日がかかる場合、ご入金やご承認がとれた時点で、速やかに納期をメールにて通知しております。当項目の通知は書面でなくメールにてお知らせしています。ただし、ご入力いただいたメールアドレスが誤りであった場合、通知が届かないことがありますので、その場合は当店メールアドレスまでご連絡ください。

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■ 個人情報保護対策  
・当店は、お客様の個人情報の紛失・改ざんおよび漏えい等の防止のため、適切な安全管理措置を実施します。ご注文やお問い合わせに際していただきましたお客様の個人情報 (住所・電話番号・メールアドレス等) は、限られた者しか閲覧できないよう厳重に管理します。

・ご注文やお問い合わせに際していただきましたお客様の個人情報 (住所・電話番号・メールアドレス等) は、商品の発送や予約の発注、お問い合わせへの対応、当店からのご案内・サービス以外には流用いたしません。なお、電子メール等による当店からのダイレクトマーケティングに個人情報を利用することについて、これを中止するようご本人よりお申し出があった場合は、直ちに当該目的での個人情報の利用を中止いたします。

・ご注文やお問い合わせに際していただきましたお客様の個人情報 (住所・電話番号・メールアドレス等) は、法に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者へ提供することはありません。

・当店は、個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望につきまして、適切かつ迅速に対応します。当店の個人情報の取扱いおよび安全管理措置に関するご意見・ご要望・お問い合わせにつきましては、当店あてメールでお知らせください。また、個人情報の取扱いに関する苦情につきましても、当店までお知らせください。

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■ セキュリティ  
・当店は、お客様の個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)を、部外者から不正にアクセスされないよう厳重に保管しております。  
・当店は、お客様の個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)を、内部関係者が不正に閲覧しないよう厳重に管理しております。